地域のお困りごと相談所・コンシェルジュサービス
ECSプロジェクト札幌
コンシェルジュサービス
Concierge service and is
コンシェルジュサービスとは

ECSプロジェクト

ECSプロジェクト(お困りごとコンシェルジュサービス)は、俗に言う「便利屋さん」や「何でも屋さん」とはちょっと違います!!
皆様のお役立ち視点でお困りごと解決に向けての課題解決チームの選定や紹介・斡旋という調整を無料で御対応させて頂く「地域のお困りごと総合相談所」です。 えっ?よく分からない? そうですよね。 それではもう少しだけお付き合い下さい。
イメージ
「コンシェルジュサービス」とは何か?
コンシェルジュとは、もともとはホテルの職域の一つで、宿泊客の様々な相談や要望に応える「よろず承り係」。 券や観劇のチケットを手配したり、道案内やレストランの紹介をしたりするのはもちろん、時には人探しや物探しなどあらゆる要望を承り、「究極のパーソナルサービス」と言われる。 顧客一人ひとりに応じたきめ細かいサービスが注目を集め、今ではホテルのみならず、観光案内所や駅、百貨店、病院など、多くの業界・企業に、コンシェルジュという制度が広がっている。 ホテルは、観光やビジネス、婚礼など、様々な目的で各国から訪れる人が利用することから、客のリクエストも多種多様である。 中には、変わった相談や難しい要望もあり、そうした場合でもコンシェルジュは客をたらい回しにせずに、あらゆる知識や人脈を駆使して要望に応えようとする。 そのため、日頃から幅広く情報を集めたり、取引先と良い関係を築いたりしている他、コンシェルジュ同士がホテルや企業の枠を超えてネットワークを組織し、1つの窓口で事足りるサービスが近年、ホテル以外でも目指されるようになってきた。 多くは、客が何でも相談できる窓口を設け、それに対して豊富な知識に基づいてそれぞれに合った提案をするようなサービスやその職域に対して、コンシェルジュと称している。


どうでしょう。 なんとなく御理解頂けたでしょうか?
多様化する消費者ニーズや複雑化する地域の課題に対し、100社以上の提携企業や協力事業者様とチームを組み、人脈やアイディアを駆使してワンストップで解決に導くのがこのプロジェクトの特徴です。
それぞれのお困りごとに対してその道のプロが質の高いサービスを御提供させて頂くだけでなく、地域の方々が気軽に無料相談できるという安全・安心そして守備範囲の広さが一番のウリです。 小さなお困りごとから難しいお困りごとまで、当プロジェクトが誇る課題解決チームが見事解決してみせます。 是非「ECSプロジェクト札幌」に挑ませて下さい。
どうぞお気軽に御相談下さい。